后疫情时期,口腔连锁机构如何破局?

发布时间:2020年07月24日 阅读:106 次

有多大的期待,就会换来多大的失望。

 

对于口腔医疗行业来讲,每年的年前属于淡季,所以今年1月份的业务基本都不太好。行业从业者都在等待年后回来的客户,并为此做好了营销宣传方面的准备,期待给新春开个好头。

 

新冠肺炎疫情的到来,打乱了口腔医疗行业本来制定的业务节奏。口腔在治疗过程中,由于高速涡轮手机及口腔洁治器等专科设备在工作时会产生大量的水雾、飞沫或气溶胶,一旦有潜伏期患者在不知情的情况下就诊,极易导致传染。为此,全国多个地区卫生健康委员会发文暂停口腔门诊常规诊疗工作。

 

停业,意味着没有收入,但支出还在继续。房租、人力成本的基础支出等一系列的费用接踵而来。根据第三方医院管理咨询机构广州艾力彼今年3月发布的一份问卷调查显示,近六成民营医院的现金流支撑不足2个月。行业内人士透露,今年上半年已经至少有不下十家口腔连锁机构需要向银行借钱度过难关。

 

此次突发的疫情,只是放大了口腔连锁行业一直存在的盈利难问题。根据《看医界》的报道,全国的口腔医院诊所约有30%在生死线上挣扎,有40%是处于比较惨淡经营的状态,只有近30%左右是盈利情况较好的。而这背后,是口腔连锁在规模化时,面临着资本、人才、技术、市场、管理等问题,主要有以下几点。

 

一是入行门槛较低,诊所呈现分散化的状态。口腔的开业成本与其他医疗服务业相比并不算高,有些区域只需要花费100-200万元的启动资金便可开一家诊所,这导致各地单体诊所林立,分布比较分散,有些热门区域,诊所数量增长速度超过可覆盖的居民数以及牙医数。

 

二是人力成本高。牙医是口腔机构的核心生产力,是服务患者的主体,诊所服务需要依靠牙医的临床技术,但牙医的资源在中国比较稀缺,牙医培训的时间较长,牙医的人力成本是连锁化的最大成本所在,人力成本大约占据整个诊所收入的40%左右。

 

三是获客成本高。口腔作为市场化程度较高的领域,使得口腔医疗机构不仅会选择线下广告,还会在线上营销等方面进行投入,加之患者对于体验的要求也在变得越来越高,获客成本一直居高不下,一些诊所获客成本甚至可以达到三四千元。

 

转机或许正在开始。从4月中下旬国内的疫情基本控制住,各行各业已经在渐次复苏。但上半年堆积的现金压力,以及后续需要持续支出的经营成本,口腔医疗市场的恢复也至少需要大半年,各家企业依然面临不小的压力。

 

毫无疑问,寻找新出路成了口腔连锁行业下半年的关键词。

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